SQL Studio Gateway

SQL Studio Gateway · Negozio online

Condizioni di vendita e di licenza

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026 · Versione 2026-10-23

Le presenti Condizioni di vendita e di licenza (le "Condizioni") regolano l'acquisto, tramite il negozio online di SQL Studio Gateway (il "Negozio"), delle licenze d'uso del software SQL Studio Gateway e degli utenti aggiuntivi, e l'uso del software stesso. Si applicano sia ai clienti consumatori sia ai clienti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, con le differenze indicate nelle singole clausole.

Ai fini delle presenti Condizioni:

  • "Consumatore" è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, "Codice del Consumo");
  • "Cliente business" è qualsiasi cliente diverso dal Consumatore (imprese, professionisti, enti e pubbliche amministrazioni);
  • "Cliente" è chi acquista la licenza, Consumatore o Cliente business. Il Cliente indica la propria tipologia nel modulo d'ordine.

Le Condizioni sono redatte in italiano e in inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni prevale la versione italiana. All'ordine si applica la versione delle Condizioni in vigore al momento del suo invio, identificata dal numero di versione indicato sopra; il Cliente può salvarla e stamparla.

1. Venditore

Il venditore e licenziante è IT Service, Via Nazionale 120, 90045 Cinisi (PA), Italia, P.IVA IT06176100821 (il "Venditore").

Contatti: email support@geolox.it; modulo di assistenza.

2. Oggetto e licenza d'uso

2.1 Il Software

Oggetto del contratto è la licenza d'uso del software SQL Studio Gateway (il "Software"), un componente server che il Cliente installa ed esegue sui propri server, con sistema operativo Windows o Linux oppure in un container Docker. Il Software è fornito esclusivamente in formato digitale, senza supporto materiale. Le caratteristiche, i requisiti tecnici e le istruzioni di installazione sono descritti nella Guida.

2.2 Licenza

Con il pagamento del prezzo il Venditore concede al Cliente una licenza d'uso del Software perpetua, non esclusiva e non trasferibile, valida per un server, cioè per una sola installazione del gateway, per ciascuna licenza acquistata. Per "installazione" si intende un'istanza del gateway, identificata da un identificativo di installazione conservato nella sua cartella dati. Per usare il Software su più server occorre una licenza per ciascun server.

Ogni licenza comprende 5 utenti del gateway. Per "utente" si intende un account di accesso al gateway; gli account sono personali e ciascuno può essere usato da una sola persona. Il Cliente può aumentare il numero di utenti acquistando utenti aggiuntivi alle condizioni della clausola 3.2.

La licenza è perpetua: non ha scadenza e non richiede rinnovi né canoni periodici, fermo restando quanto previsto dalla clausola 9. Solo gli utenti aggiuntivi, se acquistati, sono soggetti a rinnovo annuale (clausola 3.2).

2.3 App SQL Studio

Le app SQL Studio per Mac, iPhone e iPad, con cui gli utenti si collegano al gateway, non sono oggetto del presente contratto: sono distribuite separatamente e gratuitamente sull'App Store, alle condizioni di Apple e ai propri termini d'uso.

2.4 Usi non consentiti

Il Cliente non può:

  • decompilare, disassemblare o sottoporre il Software a reverse engineering, salvo nei limiti in cui ciò sia espressamente consentito da norme di legge inderogabili;
  • eludere, disattivare o alterare la verifica della licenza o altre misure tecniche di protezione del Software;
  • concedere il Software in sublicenza, noleggio o locazione, né cedere la licenza a terzi;
  • comunicare o condividere la chiave di licenza con terzi;
  • usare il Software su un numero di installazioni superiore a quello concesso;
  • usare il Software con un numero di utenti superiore a quello consentito, oppure condividere lo stesso account tra più persone per aggirare tale limite.

2.5 Installazione e gestione

Il Software è eseguito sui server del Cliente e non è un servizio gestito dal Venditore: il Venditore non ospita, non gestisce e non ha accesso al gateway del Cliente né ai dati che esso tratta. L'installazione, la configurazione e il funzionamento del gateway avvengono sotto la responsabilità del Cliente, in particolare per quanto riguarda la sicurezza del server che lo ospita, il certificato TLS, gli account degli utenti e la verifica in due passaggi, l'elenco dei server consentiti, l'installazione degli aggiornamenti, i backup della cartella dati e la conservazione del registro di controllo.

2.6 Proprietà intellettuale e marchi

Il Software è protetto dalle norme sul diritto d'autore. Con la licenza il Cliente acquista solo il diritto d'uso descritto in questa clausola; tutti gli altri diritti sono riservati al Venditore. Gli eventuali componenti di terze parti inclusi nel Software restano soggetti alle rispettive licenze.

SQL Studio è un prodotto indipendente, non affiliato né approvato da Microsoft. Microsoft, SQL Server e Azure sono marchi di Microsoft Corporation. Apple, Mac, iPhone, iPad e App Store sono marchi di Apple Inc.

3. Prezzo e pagamento

3.1 Licenza

Il prezzo di ciascuna licenza è 499,99 €, IVA inclusa, da pagare una sola volta. Si applica il prezzo indicato nella pagina d'acquisto al momento dell'ordine.

3.2 Utenti aggiuntivi

Oltre agli utenti compresi nella licenza, il Cliente può acquistare utenti aggiuntivi al prezzo di 9,99 € per utente all'anno, IVA inclusa, nel modulo d'ordine della licenza oppure in seguito dalla pagina Gestisci licenza. Gli utenti aggiuntivi valgono per la licenza a cui sono associati e si sommano agli utenti compresi.

Gli utenti aggiuntivi sono forniti in abbonamento annuale, pagato in anticipo, che si rinnova automaticamente di anno in anno alla data di attivazione, con addebito sullo stesso strumento di pagamento, salvo disdetta. Il Cliente può in qualsiasi momento, dalla pagina Gestisci licenza (portale clienti di Stripe):

  • aumentare gli utenti aggiuntivi: i nuovi utenti valgono subito e il Cliente paga subito l'importo proporzionale alla parte dell'anno in corso che resta;
  • ridurli: la riduzione vale subito e l'importo proporzionale non goduto è accreditato sui pagamenti successivi dell'abbonamento;
  • disdire l'abbonamento: gli utenti aggiuntivi restano attivi fino alla fine dell'anno già pagato e l'abbonamento non si rinnova; gli importi già pagati non sono rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge.

Il Venditore può modificare il prezzo degli utenti aggiuntivi per i rinnovi successivi dandone comunicazione via email al Cliente almeno 30 giorni prima del rinnovo; il Cliente che non accetta il nuovo prezzo può disdire l'abbonamento prima del rinnovo.

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Stripe ritenta l'addebito per alcuni giorni; se anche i tentativi non vanno a buon fine, l'abbonamento cessa. Quando l'abbonamento cessa, per disdetta o per mancato pagamento, la licenza torna al numero di utenti compresi: se sul gateway sono configurati più account, possono accedere solo gli account creati per primi, fino al numero consentito, e il Cliente sceglie quali account eliminare. La licenza e il gateway continuano a funzionare.

3.3 Modalità di pagamento

Il pagamento è anticipato e avviene tramite Stripe, con carta di pagamento o con gli altri metodi che Stripe rende disponibili al momento dell'acquisto. I dati della carta e degli altri strumenti di pagamento sono inseriti direttamente nelle pagine di Stripe: il Venditore non li riceve e non li conserva.

Per acquistare il Cliente fornisce: la tipologia di cliente (Consumatore o Cliente business), il paese, nome e cognome, indirizzo email e numero di telefono; i Clienti business forniscono inoltre la ragione sociale e la partita IVA o il codice fiscale. Le partite IVA dell'Unione europea sono verificate tramite il servizio VIES della Commissione europea. L'indirizzo di fatturazione è raccolto nella pagina di pagamento di Stripe (Stripe Checkout). Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati.

Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato da Stripe. Stripe invia al Cliente la ricevuta di ogni pagamento, compresi quelli dei rinnovi degli utenti aggiuntivi. La fattura è emessa secondo la normativa italiana; i Clienti business italiani possono indicare nel modulo d'ordine il codice destinatario SDI o l'indirizzo PEC per la fatturazione elettronica.

4. Consegna

Subito dopo la conferma del pagamento il Venditore invia all'indirizzo email indicato dal Cliente:

  • la chiave di licenza, nel formato SQLS-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX;
  • un link di download personale, utilizzabile una sola volta e valido per 30 giorni.

Dopo aver premuto il pulsante Scarica il Cliente dispone di 30 minuti per completare il download, anche riprendendolo se si interrompe. Se il link è scaduto o è già stato usato, il Cliente può chiederne uno nuovo all'assistenza (clausola 8).

Gli utenti aggiuntivi sono attivati subito dopo la conferma del pagamento: il gateway applica il nuovo numero di utenti senza bisogno di riavviarlo, al più tardi alla verifica successiva della licenza (clausola 5). Il Venditore conferma l'attivazione via email.

La consegna si intende eseguita con l'invio dell'email contenente la chiave di licenza e il link di download. Non è prevista alcuna spedizione di beni materiali. Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo email corretto e a conservare l'email ricevuta, perché la chiave serve di nuovo per reinstallare o spostare il gateway.

5. Attivazione e verifica della licenza

Il Software contiene una misura tecnica di protezione: verifica la chiave di licenza online, presso il server licenze del Venditore, all'avvio e poi ogni 6 ore. Per questo il server che ospita il gateway deve poter effettuare connessioni HTTPS in uscita verso sqlstudio.geolox.it; il Cliente è responsabile di consentirle (ad esempio configurando firewall e proxy come descritto nella Guida).

Se il server licenze non è raggiungibile, il gateway continua a funzionare sulla base dell'ultima risposta valida per un massimo di 14 giorni dall'ultima verifica riuscita. Trascorso tale periodo senza una verifica riuscita, il gateway può smettere di funzionare finché la verifica non torna a buon fine.

A ogni verifica il gateway invia al server licenze: la chiave di licenza, un identificativo casuale dell'installazione, un identificativo della macchina (impronta crittografica non reversibile dell'identificativo assegnato dal sistema operativo), il nome del server, il sistema operativo e l'architettura, il modello e il numero di processori, la memoria disponibile, la versione del gateway e del runtime, il numero di account configurati sul gateway e l'indirizzo IP da cui proviene la richiesta. Non sono trasmessi dati contenuti nei database, credenziali, query né i nomi o altri dati degli utenti del gateway. La risposta indica il numero di utenti consentiti, che il gateway applica localmente.

Ogni installazione è legata alla macchina su cui è stata attivata: la stessa licenza non può essere usata contemporaneamente su due macchine, e un'installazione copiata su un'altra macchina (ad esempio copiando la sua cartella dati) viene rifiutata. In caso di guasto o sostituzione del server il Cliente esegue license deactivate sul server precedente oppure, se non è più disponibile, chiede all'assistenza di azzerare l'installazione: da quel momento la vecchia installazione non viene più accettata e la licenza può essere attivata sulla nuova macchina.

Un'installazione che non contatta il server licenze per 30 giorni cessa di essere conteggiata e libera automaticamente il posto che occupava sulla licenza. Per spostare la licenza su un altro server il Cliente esegue il comando license deactivate sul server precedente e attiva la chiave su quello nuovo; se il server precedente non è più disponibile, può rivolgersi all'assistenza.

6. Limitazione di responsabilità

Restano salvi in ogni caso i diritti inderogabili dei Consumatori e la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave e per i danni alla persona.

Fatto salvo quanto sopra, e nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali, né della perdita di dati, di profitti o di opportunità, né di interruzioni di attività derivanti dall'uso o dal mancato uso del Software, dai comandi eseguiti tramite il gateway, dal modo in cui il gateway è installato, configurato o gestito, o dall'indisponibilità della rete o di servizi di terzi.

Il Software permette di eseguire comandi che modificano o eliminano dati e oggetti nei database. Il Cliente è responsabile dei comandi eseguiti dai propri utenti, delle credenziali usate e del rispetto delle autorizzazioni e delle politiche della propria organizzazione. Il Venditore raccomanda di disporre di backup aggiornati e di provare le modifiche in ambienti di test prima di applicarle in produzione.

Per i Clienti business, la responsabilità complessiva del Venditore per qualsiasi pretesa derivante dal contratto o connessa al Software è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per la licenza a cui la pretesa si riferisce.

7. Garanzie

Consumatori. Al Consumatore si applica la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto, alle condizioni e nei termini di legge, al ripristino della conformità oppure alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia il Consumatore può rivolgersi all'assistenza (clausola 8). Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude tale garanzia.

Esclusione di ulteriori garanzie. Fatta salva la garanzia legale del Consumatore e la responsabilità per dolo o colpa grave, il Software è fornito "così com'è". Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Venditore non garantisce che il Software sia privo di errori, che sia compatibile con ogni configurazione di SQL Server, di sistema operativo o di rete, che funzioni senza interruzioni o che sia idoneo a uno scopo particolare del Cliente. Prima dell'acquisto il Cliente può verificare i requisiti tecnici nella Guida.

8. Aggiornamenti e assistenza

L'acquisto comprende la versione del Software disponibile alla data dell'ordine. Il Venditore può rilasciare aggiornamenti del Software, che mette a disposizione a propria discrezione. Restano salvi, per i Consumatori, gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del Software, compresi quelli di sicurezza, previsti dal Codice del Consumo.

L'assistenza è fornita via email all'indirizzo support@geolox.it o tramite il modulo di assistenza. Il Venditore risponde di norma entro due giorni lavorativi, senza livelli di servizio garantiti né tempi garantiti di risposta o di risoluzione.

9. Disattivazione della licenza

Il Venditore può disattivare una chiave di licenza nei seguenti casi:

  1. rimborso integrale del prezzo;
  2. storno del pagamento (chargeback) o pagamento non andato a buon fine;
  3. uso del Software su un numero di installazioni superiore a quello concesso, elusione del limite di utenti, o condivisione della chiave con terzi;
  4. altra violazione delle condizioni di licenza previste dalla clausola 2;
  5. frode, compreso l'uso fraudolento di strumenti di pagamento;
  6. richiesta del Cliente, ad esempio in caso di chiave smarrita o compromessa: in questo caso il Venditore emette una nuova chiave per lo stesso numero di installazioni e di utenti.

Prima di disattivare una chiave per una violazione (casi 3 e 4) il Venditore contatta il Cliente via email, all'indirizzo indicato nell'ordine. In caso di frode (caso 5) la disattivazione può essere immediata.

Quando la chiave è disattivata il gateway smette di funzionare: non si avvia e, se è in esecuzione, si blocca alla verifica successiva (clausola 5). Per chiarimenti, o per contestare una disattivazione, il Cliente può contattare l'assistenza tramite il modulo di assistenza.

10. Diritto di recesso

Di regola il Consumatore ha diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni (art. 52 del Codice del Consumo). Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo, tale diritto è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso preventivo espresso del Consumatore e con il suo riconoscimento di perdere il diritto di recesso.

Il Software è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Al momento dell'acquisto il Consumatore chiede espressamente che la fornitura inizi immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso, e riconosce di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta consegnato il link di download. Poiché la consegna avviene subito dopo il pagamento (clausola 4), concluso l'acquisto il diritto di recesso non è più esercitabile. La conferma del contratto inviata via email riporta il consenso e il riconoscimento prestati dal Consumatore.

Allo stesso modo, quando acquista utenti aggiuntivi il Consumatore chiede espressamente che siano attivati immediatamente e riconosce di perdere il diritto di recesso con la loro attivazione, che avviene subito dopo il pagamento. I rinnovi automatici non danno luogo a un nuovo diritto di recesso; resta sempre possibile disdire l'abbonamento come previsto dalla clausola 3.2.

I Clienti business non hanno diritto di recesso.

Resta salva, per i Consumatori, la garanzia legale di conformità descritta nella clausola 7.

11. Dati personali

Il Venditore tratta i dati personali del Cliente, in qualità di titolare del trattamento, per concludere ed eseguire il contratto, adempiere agli obblighi di legge e proteggere la licenza, come descritto nell'Informativa sulla privacy per gli acquisti. I dati non sono usati per finalità di marketing. Il Venditore non ha accesso ai dati trattati dal gateway del Cliente, di cui resta titolare il Cliente.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i Consumatori restano salve le norme inderogabili a loro tutela previste dalla legge del paese di residenza abituale.

Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.

Per le controversie con i Clienti business è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente le clausole 3.2 (Utenti aggiuntivi: rinnovo automatico annuale dell'abbonamento), 6 (Limitazione di responsabilità), 7 (Garanzie), 9 (Disattivazione della licenza) e 12 (Legge applicabile e foro competente). Per i Consumatori l'approvazione vale nei limiti in cui tali clausole sono compatibili con il Codice del Consumo, le cui norme inderogabili prevalgono in ogni caso.

SQL Studio Gateway · Online store

Terms of Sale and License

Last updated: October 23, 2026 · Version 2026-10-23

Translation. This is an English translation of the Italian "Condizioni di vendita e di licenza". In case of any discrepancy between the two versions, the Italian version prevails.

These Terms of Sale and License (the "Terms") govern the purchase, through the SQL Studio Gateway online store (the "Store"), of licenses to use the SQL Studio Gateway software and of extra users, and the use of that software. They apply both to consumer customers and to customers acting for purposes related to their trade, business, craft or profession, with the differences stated in the individual clauses.

For the purposes of these Terms:

  • "Consumer" means a natural person acting for purposes outside any trade, business, craft or profession they may carry on (art. 3 of Italian Legislative Decree no. 206 of 6 September 2005, the "Consumer Code");
  • "Business Customer" means any customer who is not a Consumer (companies, professionals, organizations and public administrations);
  • "Customer" means the purchaser of the license, whether a Consumer or a Business Customer. The Customer states its type in the order form.

These Terms are written in Italian and English. In case of any discrepancy between the two versions, the Italian version prevails. An order is governed by the version of the Terms in force when the order is placed, identified by the version number shown above; the Customer can save and print it.

1. Seller

The seller and licensor is IT Service, Via Nazionale 120, 90045 Cinisi (PA), Italy, VAT number IT06176100821 (the "Seller").

Contact: email support@geolox.it; support form.

2. Subject and license

2.1 The Software

The subject of the contract is a license to use the SQL Studio Gateway software (the "Software"), a server component that the Customer installs and runs on its own servers, on Windows or Linux or in a Docker container. The Software is supplied in digital form only, without any tangible medium. Its features, technical requirements and installation instructions are described in the Guide.

2.2 License

Upon payment of the price, the Seller grants the Customer a perpetual, non-exclusive, non-transferable license to use the Software, valid for one server, that is a single gateway installation, for each license purchased. An "installation" is an instance of the gateway, identified by an installation id kept in its data directory. Using the Software on more servers requires one license per server.

Each license includes 5 gateway users. A "user" is a sign-in account of the gateway; accounts are personal and each may be used by one person only. The Customer can increase the number of users by buying extra users under clause 3.2.

The license is perpetual: it does not expire and requires no renewals or recurring fees, without prejudice to clause 9. Only extra users, if purchased, are renewed yearly (clause 3.2).

2.3 SQL Studio apps

The SQL Studio apps for Mac, iPhone and iPad, which users use to connect to the gateway, are not the subject of this contract: they are distributed separately and free of charge on the App Store, under Apple's terms and their own terms of use.

2.4 Prohibited uses

The Customer may not:

  • decompile, disassemble or reverse engineer the Software, except to the extent expressly permitted by mandatory provisions of law;
  • circumvent, disable or tamper with the license check or any other technical protection measure of the Software;
  • sublicense, rent or lease the Software, or assign the license to third parties;
  • disclose or share the license key with third parties;
  • use the Software on more installations than licensed;
  • use the Software with more users than allowed, or share the same account among several people to get around that limit.

2.5 Installation and operation

The Software runs on the Customer's servers and is not a service operated by the Seller: the Seller does not host or operate the Customer's gateway and has no access to it or to the data it processes. The installation, configuration and operation of the gateway are the Customer's responsibility, in particular regarding the security of the server that hosts it, the TLS certificate, user accounts and two-step verification, the list of allowed servers, installing updates, backups of the data directory and retention of the audit log.

2.6 Intellectual property and trademarks

The Software is protected by copyright law. Under the license the Customer acquires only the right of use described in this clause; all other rights are reserved to the Seller. Any third-party components included in the Software remain subject to their respective licenses.

SQL Studio is an independent product, not affiliated with or endorsed by Microsoft. Microsoft, SQL Server and Azure are trademarks of Microsoft Corporation. Apple, Mac, iPhone, iPad and App Store are trademarks of Apple Inc.

3. Price and payment

3.1 License

The price of each license is €499.99, VAT included, payable once. The price shown on the purchase page when the order is placed applies.

3.2 Extra users

In addition to the users included in the license, the Customer can buy extra users at €9.99 per user per year, VAT included, in the license order form or later on the Manage license page. Extra users apply to the license they are associated with and add to the included users.

Extra users are supplied as a yearly subscription, paid in advance, which renews automatically every year on the activation date, charged to the same payment method, unless cancelled. At any time, on the Manage license page (Stripe customer portal), the Customer can:

  • add extra users: the new users apply immediately and the Customer immediately pays the amount proportional to the rest of the current year;
  • reduce them: the reduction applies immediately and the unused proportional amount is credited against the next payments of the subscription;
  • cancel the subscription: the extra users remain active until the end of the year already paid and the subscription does not renew; amounts already paid are not refunded, except as required by law.

The Seller may change the price of extra users for future renewals by notifying the Customer by email at least 30 days before the renewal; a Customer who does not accept the new price can cancel the subscription before the renewal.

If a renewal payment fails, Stripe retries the charge for a few days; if the retries also fail, the subscription ends. When the subscription ends, through cancellation or non-payment, the license goes back to the included number of users: if more accounts are configured on the gateway, only the accounts created first, up to the number allowed, can sign in, and the Customer chooses which accounts to remove. The license and the gateway keep working.

3.3 Payment methods

Payment is made in advance through Stripe, by payment card or by the other methods Stripe makes available at the time of purchase. Card and other payment instrument details are entered directly on Stripe's pages: the Seller never receives or stores them.

To purchase, the Customer provides: the customer type (Consumer or Business Customer), country, first and last name, email address and phone number; Business Customers also provide the company name and the VAT number or tax number. EU VAT numbers are checked with the European Commission's VIES service. The billing address is collected on Stripe's payment page (Stripe Checkout). The Customer warrants that the data provided is true, complete and up to date.

The contract is concluded when Stripe confirms the payment. Stripe sends the Customer the receipt of every payment, including the renewals of extra users. The invoice is issued in accordance with Italian law; Italian Business Customers may enter in the order form their SDI recipient code or PEC (certified email) address for electronic invoicing.

4. Delivery

Immediately after the payment is confirmed, the Seller sends to the email address provided by the Customer:

  • the license key, in the format SQLS-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX;
  • a personal download link, usable once and valid for 30 days.

After pressing the Download button, the Customer has 30 minutes to complete the download, including resuming it if it is interrupted. If the link has expired or has already been used, the Customer can request a new one from support (clause 8).

Extra users are activated immediately after the payment is confirmed: the gateway applies the new number of users without a restart, at the latest at the next license check (clause 5). The Seller confirms the activation by email.

Delivery is deemed made when the email containing the license key and the download link is sent. No physical goods are shipped. The Customer must provide a correct email address and keep the email received, as the key is needed again to reinstall or move the gateway.

5. License activation and verification

The Software includes a technical protection measure: it checks the license key online with the Seller's license server at startup and then every 6 hours. For this purpose, the server hosting the gateway must be able to make outbound HTTPS connections to sqlstudio.geolox.it; the Customer is responsible for allowing them (for example by configuring firewalls and proxies as described in the Guide).

If the license server cannot be reached, the gateway keeps working on its last valid answer for up to 14 days from the last successful check. After that period without a successful check, the gateway may stop working until the check succeeds again.

At each check the gateway sends to the license server: the license key, a random installation id, a machine id (a non-reversible cryptographic fingerprint of the id assigned by the operating system), the server name, the operating system and architecture, the processor model and count, the available memory, the gateway and runtime versions, the number of accounts configured on the gateway and the IP address the request comes from. No database contents, credentials, queries, or names or other data of the gateway users are sent. The answer states the number of users allowed, which the gateway enforces locally.

Each installation is bound to the machine it was activated on: the same license cannot be used on two machines at the same time, and an installation copied to another machine (for example by copying its data directory) is refused. If the server fails or is replaced, the Customer runs license deactivate on the old server or, if it is no longer available, asks support to reset the installation: from then on the old installation is no longer accepted and the license can be activated on the new machine.

An installation that does not contact the license server for 30 days automatically frees its seat. To move the license to another server, the Customer runs the license deactivate command on the old server and activates the key on the new one; if the old server is no longer available, the Customer can contact support.

6. Limitation of liability

In all cases, Consumers' mandatory rights and the Seller's liability for wilful misconduct or gross negligence and for personal injury are not affected.

Subject to the above, and to the maximum extent permitted by law, the Seller is not liable for indirect, incidental or consequential damages, or for loss of data, profits or opportunities, or for business interruption arising from the use of, or inability to use, the Software, from commands run through the gateway, from the way the gateway is installed, configured or operated, or from the unavailability of the network or of third-party services.

The Software lets users run commands that change or delete data and objects in databases. The Customer is responsible for the commands run by its users, the credentials used, and compliance with its organization's permissions and policies. The Seller recommends keeping up-to-date backups and testing changes in a test environment before applying them in production.

For Business Customers, the Seller's total liability for any claim arising out of the contract or relating to the Software is in any case limited to the amount actually paid by the Customer for the license to which the claim relates.

7. Warranties

Consumers. Consumers benefit from the legal guarantee of conformity for digital content and digital services under articles 135-octies et seq. of the Consumer Code. In case of a lack of conformity, the Consumer is entitled, under the conditions and within the time limits set by law, to have the Software brought into conformity, or to a proportionate price reduction or termination of the contract. To exercise the guarantee, the Consumer can contact support (clause 8). Nothing in these Terms limits or excludes this guarantee.

Exclusion of other warranties. Without prejudice to the Consumer's legal guarantee and to liability for wilful misconduct or gross negligence, the Software is provided "as is". To the maximum extent permitted by law, the Seller does not warrant that the Software is error-free, that it is compatible with every SQL Server, operating system or network configuration, that it will operate without interruption, or that it is fit for any particular purpose of the Customer. Before purchasing, the Customer can check the technical requirements in the Guide.

8. Updates and support

The purchase includes the version of the Software available on the order date. The Seller may release updates to the Software, which it makes available at its discretion. For Consumers, the updates necessary to keep the Software in conformity, including security updates, required by the Consumer Code are not affected.

Support is provided by email at support@geolox.it or through the support form. The Seller usually replies within two business days, with no guaranteed service levels and no guaranteed response or resolution times.

9. License deactivation

The Seller may deactivate a license key in the following cases:

  1. full refund of the price;
  2. chargeback or failed payment;
  3. use of the Software on more installations than licensed, circumvention of the user limit, or sharing of the key with third parties;
  4. any other breach of the license terms set out in clause 2;
  5. fraud, including fraudulent use of payment instruments;
  6. at the Customer's request, for example if the key has been lost or compromised: in this case the Seller issues a new key for the same number of installations and users.

Before deactivating a key for a breach (cases 3 and 4), the Seller contacts the Customer by email at the address given in the order. In case of fraud (case 5), deactivation may be immediate.

Once the key is deactivated, the gateway stops working: it does not start and, if running, stops at the next check (clause 5). For clarifications, or to dispute a deactivation, the Customer can contact support through the support form.

10. Right of withdrawal

As a rule, Consumers have the right to withdraw from a distance contract within 14 days without giving any reason (art. 52 of the Consumer Code). Under art. 59(1)(o) of the Consumer Code, this right does not apply to the supply of digital content not supplied on a tangible medium once performance has begun with the Consumer's prior express consent and acknowledgement that the right of withdrawal is thereby lost.

The Software is digital content supplied without a tangible medium. At checkout the Consumer expressly requests that supply begin immediately, before the end of the withdrawal period, and acknowledges losing the 14-day right of withdrawal once the download link has been delivered. Since delivery takes place immediately after payment (clause 4), once the purchase is completed the right of withdrawal can no longer be exercised. The contract confirmation sent by email records the consent and acknowledgement given by the Consumer.

Likewise, when buying extra users the Consumer expressly requests that they be activated immediately and acknowledges losing the right of withdrawal upon their activation, which takes place immediately after payment. Automatic renewals do not give rise to a new right of withdrawal; the subscription can always be cancelled as provided in clause 3.2.

Business Customers have no right of withdrawal.

For Consumers, the legal guarantee of conformity described in clause 7 is not affected.

11. Personal data

The Seller processes the Customer's personal data, as data controller, to conclude and perform the contract, to comply with legal obligations and to protect the license, as described in the Privacy Notice for Purchases. The data is not used for marketing. The Seller has no access to the data processed by the Customer's gateway, for which the Customer remains the controller.

12. Governing law and jurisdiction

The contract is governed by Italian law. For Consumers, the mandatory protections of the law of their country of habitual residence are not affected.

For disputes with Consumers, the courts of the Consumer's place of residence or domicile have jurisdiction.

For disputes with Business Customers, the Court of Palermo (Italy) has exclusive jurisdiction.

Specific approval

Pursuant to articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, the Customer specifically approves clauses 3.2 (Extra users: automatic yearly renewal of the subscription), 6 (Limitation of liability), 7 (Warranties), 9 (License deactivation) and 12 (Governing law and jurisdiction). For Consumers, this approval applies to the extent that these clauses are compatible with the Consumer Code, whose mandatory provisions prevail in all cases.